Comment gérer vos appels téléphoniques avec SFR Business Phone

Plusieurs méthodes permettent d'appeler un collaborateur interne :

1. En survolant son nom

   • Afficher son étiquette

     Rendez-vous dans l’annuaire ou dans vos contacts et survolez son nom pour afficher son étiquette.

   • Passer l’appel

     Cliquez sur l’icône d’appel pour contacter le collaborateur.

2. En double cliquant sur son nom

   • Double-cliquez

     Double-cliquez sur le nom du collaborateur interne que vous souhaitez appeler.

   • Passer l’appel

     L’écran de discussion s’ouvre : cliquez sur l’icône d’appel pour lancer la communication.

3. En faisant un clic droit

   Faites un clic droit sur le nom du collaborateur, puis sélectionnez "Appel" dans le menu contextuel.

Pour passer un appel vers l’extérieur, utiliser le menu « Clavier numérique » et entrer le numéro à appeler au format national ou international. Cliquer ensuite sur l’icône d’« appel » pour initier l’appel.

Pour passer un appel vidéo utiliser l’icône "Appel Vidéo" à la place de l’icône d’appel.

La vidéo est disponible pour les option de collaboration premium et pour les lignes softphone avec option vidéo.

Pour configurer les appels entrants, aller dans les Options > Menu Appels entrants. Depuis ce menu, vous trouverez :

• Le bouton "Ne pas déranger"
• Le bouton "Refuser les appels anonymes"
• La configuration des renvois d’appels : pour les renvois vers la messagerie bien saisir le nombre "123
• La configuration de Sonnerie multiple (5 lignes maximum)
• Le bouton "Mise en attente" pour activer le double appel